Politique de Livraison & Retours – THC Vapes France

Remboursements & Échanges

Éligibilité :
Les retours ou échanges sont acceptés uniquement si le produit est défectueux ou endommagé.

Processus :
Contactez info@thcvapes.fr avec les détails de la commande, une description du problème et des photos claires comme preuve.

Résultat :
Les demandes approuvées donnent droit soit à un produit de remplacement, soit à un remboursement complet via le mode de paiement original.

Garantie d’expédition

Si une commande n’arrive pas ou est saisie, un renvoi gratuit est proposé sous ces conditions :

Le renvoi a lieu après 2 jours ouvrables.
Adresse incorrecte : Aucun renvoi gratuit si l’adresse fournie était erronée. Un coupon de 40 % pour la prochaine commande est alors offert.
Sécurité : Vous pouvez fournir une adresse alternative et une méthode de livraison discrète sera utilisée pour le renvoi.

Politique pour premier achat

En raison du statut légal, certaines zones peuvent nécessiter :

Un frais de livraison supplémentaire
Ou une carte médicale de cannabis

Frais : varient de 25 € à 700 € selon le niveau de risque de la zone.

Remboursabilité : Ces frais sont 100 % remboursables à la livraison. Les remboursements sont refusés si le client refuse de respecter ces conditions.

Expédition & Logistique

Destinations d’expédition

Monde entier : Livraison disponible pour la plupart des pays.
Zones à haut risque (pas de garantie) : Inde et Moyen-Orient. Livraison à vos risques, aucun renvoi possible.
Livraison garantie : France, Royaume-Uni, USA, Italie, Espagne, Allemagne, Irlande, Suède, Grèce et Pologne.

Frais de livraison

Frais fixes : 30 €
Livraison express / overnight : 50 €

Délais de livraison

Livraison standard : 24–48 heures
Livraison premium : 6–12 heures
Traitement : La plupart des commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrables (Lun–Ven).

Manipulation & Instructions

Informations générales

Si un article est en rupture de stock, vous pouvez choisir :

Un remboursement complet
Ou attendre le réapprovisionnement

Vérification requise : reçu de commande, numéro de commande et réponse secrète.

Discrétion & Sécurité

Âge minimum : 19 ans et plus
Emballage : sous vide, hermétique, anti-odeur, et plain / sans marque pour plus de confidentialité
Transporteurs : DELTA, USPS, DHL ou FedEx. Les numéros de suivi sont fournis par e-mail